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Sei que todo mundo fala sobre a maneira correta de fazer uso do celular, mas continuo a ver várias atitudes desagradáveis de má utilização desse aliado fantástico tanto para a vida pessoal como profissional. Portanto, não custa nada trazer algumas regrinhas básicas que tornam mais agradável e elegante sua relação com o celular e as outras pessoas.
Em primeiro lugar, você deve lembrar sempre que nem todos estão interessados na sua vida nem nos seus assuntos. Consequentemente, você ficar tratando dela pelo celular na rua, na loja, no supermercado não é uma atitude elegante. Não fale alto, saia do meio da sala ou do grupo com quem está, enfim, saia do foco e vá para um cantinho falar de coisas pessoais ou profissionais sem precisar impor aos outros uma conversa que não lhes interessa. Especialmente, não fale alto para mostrar importância. Ninguém vai ficar impressionado com seus contatos, pode ter certeza. Não seja um chato narcisista!
Lembre-se de sempre deixar seu celular no modo vibratório se estiver com mais pessoas, mesmo entre amigos. Qualquer toque alto no meio de um grupo é muito desagradável e todos vão achar que você é cafona ou incapaz de lidar com as novas tecnologias. Da mesma forma, levante da mesa para atender ao telefone se estiver no restaurante. Saia de lado quando estiver numa roda ou mesmo conversando com apenas outra pessoa.
Mesmo que você esteja meio quebrado, se não houver um acordo prévio, quando a linha cair, a obrigação de retomar a conversa é sua. Sei que às vezes quem vai receber o telefonema tem mais grana ou tem um telefone corporativo, mas de qualquer maneira você deve retornar. Ainda que o assunto seja do interesse do outro, ligue de novo, será uma mostra de consideração.
Um detalhe ao qual nem todos dão muita importância, mas que é fundamental para sua imagem de pessoa moderna e antenada é ter uma mensagem sua na secretária eletrônica. Não é bom que ela contenha piadinhas, brincadeiras ou músicas malucas ao fundo, ela deve ser breve e clara, identificando você para que qualquer pessoa que deseje falar-lhe seja capaz de saber que está com o telefone certo.
No recado de sua secretária eletrônica, deixe seu nome e seu sobrenome. Essa recomendação eu faço especialmente para as mulheres que, em muitas ocasiões esquecem de usar o sobrenome. Você não é Julia da Telefônica e nem Maria do Carrefour. Alguns homens também estão com essa mania de deixar o nome da empresa no lugar do sobrenome, porque têm um celular corporativo. Não é necessário, se alguém ligou para você, quer falar com você e não com sua empresa.
Enfim, essas são pequensa recomendações que não fazem mal a ninguém. Seguindo-as, você poderá melhorar sua imagem um pouquinho mais e deixar claro que é bem educado e sabe se comportar em qualquer circunstância.
Existe coisa pior do que ouvir alguém que, além de falar errado, usa expressões viciadas e repetitivas? Nossa “presidenta” provou isso. Apesar de ter uma grande vitória, ficou claro que não foi resultado do discurso. Como nem todos têm padrinho forte e um marqueteiro bom, melhor é estar preparado para não cometer esses erros feios.
Uma coisa bem desagradável é usar o gerúndio no lugar onde o tempo presente é adequado. Sei que algumas pessoas acham que isso vai tornar seu discurso mais sofisticado e moderno. Grande engano, vai apenas passar a impressão de que você não sabe o que diz e está enrolando. Outra coisa chatésima é dizer a toda hora “a nível de” que, além de errado, pode ser substituído por palavras simples como “em”, “no”, “na” e fazer muito mais sentido.
Além de não usar expressões erradas e repetitivas, uma boa forma de ser interesante ao conversar é escutar com atenção o que as pessoas têm a lhe dizer. Ouvindo atentamente você perceberá nuances na voz dos outros capazes de fazerem você redirecionar o assunto, por exemplo, se perceber que não está agradando. Você saberá também quais os interesses da outra pessoa, como ela vê as coisas. Com isso você poderá evitar gafes e usar as dicas para facilitar não só o andamento da conversa, mas ampliar seu conhecimento sobre a pessoa com quem está tratando.
Pessoas interessantes e agradáveis para conversar sempre tomam cuidado com as mensagens não verbais que acompanham a sua fala. É importante ficar atento para não demonstrar aborrecimento, tédio ou mesmo raiva, quando você não quer ou não pode fazer isso. Sabe, aquela situação na qual você está conversando com seu chefe e ele lhe conta pela décima vez como teve um papel importante na última crise da empresa? Certamente você quer sair correndo ou dizer a ele para deixar de ser um chato de galocha mas, além de não poder dizer é melhor ver se não está emitindo sinais de impaciência e aborrecimento com sua postura.
Da mesma forma, social ou profissionalmente é bom evitar olhares para o alto ou para os lados enquanto conversa com alguém. Você passará a impressão de nervosismo, desinteresse ou, no mínimo de ser dispersivo e superficial. Pecados mortais são falar demais, atropelar as palavras, interromper seu interlocutor para contradizê-lo ou sufocá-lo com opiniões definitivas. Nada disso vai tornar sua conversa mais convincento ou esclarecedora, só vai torná-lo desagradável.
A maneira como você conversa com as pessoas diz muito sobre você e, se seu interlocutor for mais observador, poderá ter a impressão errada a seu respeito, o que seria uma pena, não?